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お知らせ

2022/11/04【重要】新規お客様のクレジット決済中止のお知らせ
10月より新規お客様のクレジットカードの不正が多発しているため警察に被害届を出しています。
現在捜査中のため、新規クレジットカード決済の取扱いを見合わせて頂いております。
大変恐れ入りますが、新規のお客様に対しましては、
代金引換のみでのお支払いをお願いしています。


過去にクレジット決済のお取引をして頂いているお客様は今まで通り対応させて頂いております。


 

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【Makuake】徳岡さんの手作り石けんビバ油が販売開始!→販売終了しました。

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ご利用案内詳しくはご利用案内ページをご参照ください

  • 1. お支払いについて

    クレジットカード、代引きにて お支払いいただけます。
    ■ クレジットカード決済
    下記のクレジットカードをご利用いただけます。
    (VISA・MASTER・JCB)
    お支払い回数は1回払いのみのご利用となっております。
    ■ 代金引換
    配達員にお支払いください。現金のみのお支払いとなります。代引手数料は弊社が負担いたします。
    [運送業者] ヤマト運輸・佐川急便からお選びください。

    2. 送料について

    10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料
    配送料はどちらの業者でも共通です。
    北海道 1,080円/北東北 840円/南東北・関東・信越・東海・中部・北陸 760円/関西 840円/中国 920円/四国 1,000円/九州 1,080円/沖縄 1,240円
    複数の配送先を選択される場合、商品ごとの配送先住所において、上記送料(税別)が掛かりますので、予めご了承ください。
  • 3. お届けについて

    • ・ヤマト運輸・佐川急便の宅配便にてお届けします。
    • ・注文確認メールの送信後及び、電話注文をいただいてから3営業日以内でのお届けとなります。
    • ・商品到着は、お届けする地域によりことなります。また、繁忙期、気象状況、交通事情その他により多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • ・特別注文等の場合は、ご連絡の上、通常よりも少々お時間をいただくことがございます。
    • ・ご注文後、10日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
    • ・時間指定
      時間指定配送をご利用いただけます。決済画面にてご指定ください。
      ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  • 4.返品・交換について

    • ・返品の対象は開封後、未使用の商品のみです。
    • ・商品は発送時に十分に検品を行っていますが、万が一商品到着時に不良な箇所がありましたら無償にて対応いたします。
       その場合同等商品への交換、返金(在庫切れの場合)となります。
    • ・返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
    • ・返品の際の送料につきましては初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
    • ・イメージと違ったなどのお客様都合によるキャンセルは承る事はできません。
    ■ 返金について
    • ・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
    • ・返品連絡先
      運営会社:徳岡商会株式会社
      返送先住所:
      〒116-0001 東京都荒川区町屋5-22-1
      担当者:徳岡
  • 5. お問い合わせ先

    徳岡商会株式会社 お客様相談室

    お問い合わせフォーム
    03-3892-5058 受付時間 平日10:00〜17:00